Sorocaba recebeu ouvidoria da agência reguladora

Os cidadãos sorocabanos usuários dos serviços de água e esgoto prestados pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) tiveram nesta quarta-feira a oportunidade de conhecer e manter contato com a agência reguladora e fiscalizadora dos serviços de saneamento em Sorocaba, a Ares-PCJ, que compareceu à cidade com a sua Ouvidoria Itinerante, que permaneceu instalada na praça Coronel Fernando Prestes durante todo o dia.

Os munícipes que visitarem a Ouvidoria Itinerante da agência reguladora receberam materiais de divulgação, como o panfleto com os direitos e deveres dos usuários, e o folder de consumo de água sustentável, além de atendimento a dúvidas e registro de reclamações.

O objetivo da atividade, de acordo com a direção da Ares-PCJ foi divulgar o trabalho realizado e esclarecer dúvidas dos interessados, além de oferecer atendimento e dar orientações à população. O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba também participou do evento, por meio da sua equipe de Educação Ambiental, que também distribuiu material de divulgação, enfocando orientações sobre consumo racional de água e formas de detecção de vazamentos internos nos imóveis, além de demonstração de uma cisterna, utilizada para a captação e armazenamento de água de chuva, e do vaso freático, sistema ideal para a manutenção de plantas, sem a necessidade de hidratação diária, evitando assim a proliferação do mosquito transmissor da dengue.

Aqueles que não tiveram a oportunidade de acompanhar a atividade pessoalmente podem acessar o atendimento da Ouvidoria da Ares-PCJ de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, pelo telefone 0800 77 11445 ou o e-mail ouvidoria@arespcj.com.br, além do WhatsApp, por meio do número (19) 99954-2370.

Filiação recente

Sorocaba filiou-se à agência reguladora Ares-PCJ em junho deste ano, em cumprimento à Lei de Diretrizes Nacionais para o Saneamento Básico. Na oportunidade, o diretor-geral do Saae/Sorocaba destacou que “as perspectivas são otimistas, pois Sorocaba ganha um importante aliado para a execução dos planos e projetos na área do saneamento, visto que entre outros atributos, a agência reguladora possui corpo técnico especializado e experiente na área, que juntará os seus conhecimentos e experiências aos dos profissionais da autarquia”.