Saae-Sorocaba tem atendimento interrompido devido a problemas técnicos do sistema comercial

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba constatou, na manhã desta quarta-feira (09), que o sistema comercial utilizado para atendimento de seus usuários está fora de operação, devido a problemas técnicos de acesso ao banco de dados através da empresa contratada para sua gestão. O Saae informa que foi aberta uma solicitação, em caráter de urgência, e técnicos da contratada estão providenciando o restabelecimento do sistema, o que deve ser finalizado ao longo do dia.

Devido a isso, o atendimento presencial prestado pela autarquia a seus usuários, tanto na unidade central, localizada no Piso L1, Bloco B, do Pátio Cianê Shopping, na Avenida Doutor Afonso Vergueiro, 823, Centro, como nas sete Casas do Cidadão (Ipanema, Itavuvu, Vila Hortência/Nogueira Padilha, Éden, Ipiranga, Paço e Brigadeiro Tobias), está prejudicado momentaneamente. Por sua vez, o Saae continua recebendo as solicitações de atendimento de emergências, tais como falta de água, troca de registro, vazamentos, manutenções nos sistemas de água, esgoto e drenagem através dos telefones 0800 770 11 95 (ligação gratuita) e 3224.5800, bem como, pela central de atendimento via WhatsApp (15) 99850-3936 e e-mail fale@saaesorocaba.sp.gov.br.