Conheça o SAAE

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) foi criado pela Lei número 1.390, de 31/12/65, como entidade autárquica municipal, com personalidade jurídica própria, sede e foro na cidade de Sorocaba, dispondo de autonomia financeira e administrativa dentro dos limites estabelecidos pela referida Lei.

A história do sistema de distribuição de água no município de Sorocaba, porém, tem como marco um sobressalto ocorrido em 1885, com a primeira greve de trabalhadores do setor. Eram os pipeiros, carroceiros que retiravam água do rio Sorocaba e transportavam em carroções-pipa para vender à população.

A Câmara Municipal lançou então um decreto proibindo os pipeiros de retirarem água naquele local, o que bastou para que esses trabalhadores fizessem greve e deixassem a cidade sem água. Ganharam a causa, mas pouco tempo depois a cidade já possuía água encanada e rede de esgoto e os pipeiros deixaram de existir.

Em fevereiro de 1886, portanto há pouco mais de um século, era realizada a cerimônia de inauguração da primeira tubulação para conduzir água, destinada ao abastecimento da população. Essa rede iniciava-se em uma pequena barragem, construída pela então Estrada de Ferro Sorocabana, do manancial de vila Barão, próximo ao córrego Supiriri. Esse encanamento atingia a praça Coronel Fernando Prestes, passando pelo largo do Mercado Municipal e chegando ao largo do Rosário (praça Dr. Ferreira Braga).

Em 1902, diante da escassez de água motivada pelo secamento da captação de vila Barão, jorrou água agora captada no manancial de Cubatão, com a instalação da primeira adutora. Em meados de 1903 a cidade recebeu as primeiras ligações de água e esgoto, chegando ao fim a principal reivindicação da população na ocasião.

A etapa seguinte dentro desse processo de evolução foi a implantação do tratamento da água captada. Num primeiro momento, em 1968, era feita apenas a cloração da água diretamente na captação, na represa de Itupararanga. Em seguida, a contar de 4 de janeiro de 1970 – quando entrou em operação a Estação de Tratamento de Água (ETA) do Cerrado – Sorocaba começou a contar com água efetivamente tratada, por meio de um processo eficiente e calculado, aperfeiçoado continuamente, o que hoje faz da água tratada na cidade uma das melhores do País.

Além da represa de Itupararanga, a distribuição de água tratada em Sorocaba conta também com o manancial da represa do córrego Ipaneminha, localizada na região sul da cidade. Ao contrário de Itupararanga, de onde a água vem para a ETA por gravidade, em Ipaneminha o Saae mantém uma estação elevatória, para permitir que a água chegue até a unidade de tratamento.

A Estação de Tratamento de Água do Cerrado (ETA 1) trata atualmente 2.200 litros de água por segundo, e atende a maior parte da cidade. O Saae também realiza a captação de água no bairro do Éden, onde existe outra Estação de Tratamento (ETA 2). Essa unidade entrou em funcionamento no início de 1982, recebendo águas represadas do ribeirão Pirajibu-Mirim e córrego dos Ferraz, que nasce nas imediações de Inhaíba. É uma estação de tratamento do tipo mista – compacta e convencional – com capacidade para fornecer 200 litros de água tratada por segundo. Para proporcionar melhores condições de reservação ao sistema distribuidor do Éden, o Saae construiu uma nova barragem no leito do referido córrego.

Sorocaba mantém, hoje, em pleno funcionamento, 23 poços semi-artesianos, localizados nos bairros mais distantes e que totalizam uma vazão de 403.200 litros por hora ou 112 litros por segundo. Esses poços têm água analisada diariamente, para garantir o padrão de qualidade do líquido quanto às condições físico-químicas e bacteriológicas.

Distribuindo água tratada a 99% dos imóveis existentes, Sorocaba possui hoje um dos melhores sistemas de abastecimento de água do País, com capacidade de reservação da ordem de 78 milhões de litros, com mais de 99% dos imóveis (aproximadamente 190 mil) – entre residenciais, comerciais e industriais – recebendo água tratada através de um sistema de distribuição que totaliza 1.800 quilômetros de tubulações.

Desde a sua criação, de 1965 aos dias atuais, o Saae foi dirigido e administrado por doze diretores gerais. Abaixo relacionamos os prefeitos de Sorocaba e os respectivos diretores do Saae nesse período de quarenta e sete anos de existência da autarquia.

Diretores

Objetivos

O Saae tem, entre suas atribuições, a responsabilidade de operar, manter, conservar e explorar os serviços de água, esgoto e drenagem pluvial no município de Sorocaba.

A autarquia também estuda, projeta e executa, diretamente ou mediante contrato com organizações especializadas em engenharia sanitária, as obras relativas à construção, ampliação ou remodelação dos sistemas públicos de abastecimento de água, esgoto e drenagem pluvial.

Central de Atendimento

Um dos principais serviços prestados no Saae é o de atendimento ao público, que recebe uma média mensal de quatro mil pessoas, em busca de informações sobre consumo, parcelamento de débitos ou revisão cadastral. Para agilizar esse atendimento, a autarquia mantém uma estrutura que faz com que o contribuinte não permaneça muito tempo na fila de espera.

A Central de Atendimento está localizada no Piso L1, Bloco B, do Pátio Cianê Shopping, na Avenida Doutor Afonso Vergueiro, 823, Centro, e o seu expediente é de segunda a sexta-feira, das 8 h às 16 h, a qual conta com um corpo de funcionários treinados e capacitados para solucionar a maioria das demandas apresentadas pelos munícipes.

A tecnologia disponibilizada na Central de Atendimento do Saae inclui um espaço moderno, composto por 10 guichês, sendo oito para atendimentos convencionais e dois para questões jurídicas, além de sala de espera, além de dispositivos eletrônicos para a retirada de senhas, semelhantes àqueles utilizados em agências bancárias. Essa estrutura inclui ainda atendimento exclusivo para portadores de deficiência, idosos e mulheres gestantes, feito em um guichê específico.

O Saae–Sorocaba disponibiliza ainda canais de comunicação diretos de atendimento ao munícipe, pelo WhatsApp (15) 99793-2526, bem como os telefones 0800-770–1195 (ligação gratuita), (15) 3224-5800 e o e-mail: fale@saaesorocaba.sp.gov.br. Através desses canais, os usuários podem informar sobre vazamentos na rede pública, acidentes que causem prejuízos ao abastecimento, falta de água, denúncias de desperdícios e outros assuntos que configurem situação de emergência.

Centro Administrativo

Instalado na Avenida Comendador Camilo Júlio, 255, no bairro Jardim Ibiti do Paço, o Centro Administrativo do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) concentra as principais decisões e projetos da autarquia, reunindo em suas instalações setores diversos, como a diretoria-geral; diretoria administrativa e financeira; diretoria de planejamento e projetos; coordenadoria técnica; protocolo geral; organização e sistemas; controle de receita; compras e licitações; contabilidade e pagadoria; assessoria de imprensa e departamento jurídico.

No total, são 4.889,00 m² de área construída, distribuídos em quatro pavimentos, começando pelo subsolo, utilizado como estacionamento e área técnica.

O pavimento térreo é ocupado por setores que recebem o público externo, incluindo a recepção, duas salas de reuniões voltadas para a realização de licitações, separadas por divisórias móveis, que podem ser deslocadas e transformadas em um espaço para eventos. Neste pavimento também está localizado o auditório, voltado para treinamentos e palestras aos servidores, e mais o Setor de Protocolo Geral e o Arquivo.

O primeiro andar contempla os setores relacionados à Diretoria Administrativa e Financeira, tais como Tecnologia e Informação, Departamento Financeiro, Departamento Administrativo e Departamento de Receita.

No segundo andar estão localizados os departamentos jurídicos, incluindo Departamento de Execução Fiscal e Administrativo e Departamento de Contencioso Geral e Legislativo, além da Assessoria Técnica e de Comunicação, Controladoria e Diretoria-Geral.

Centro Operacional

O Centro Operacional da autarquia iniciou suas atividades em 5 de fevereiro de 2011, e também está localizado na Avenida Comendador Camilo Júlio, em uma área de 60 mil metros quadrados, abrangendo cerca de 90% dos mais de 1.200 servidores que compõem a autarquia. As instalações contemplam as Diretorias de Água, Esgoto e Infraestrutura e Logística; dos Departamentos de Água, Esgoto e Drenagem, Eletromecânica e Administração Pessoal; dos Setores de Políticas de Pessoal e Treinamento, Cadastro e Pagamento de Benefícios, Segurança do Trabalho, Manutenção de Água, Manutenção de Esgoto, Hidrometria e Pitometria, Redes e Ligações de Água, Rádio e Telemetria, Redes e Ligações de Esgoto, Galerias, Córregos e Canais, Galerias, Elétrica, Mecânica, Materiais e Logística, Reparos e Pavimentação e Alvenaria e Próprios, além do Ambulatório, do Almoxarifado e da Associação dos Funcionários do Saae.